Antworten auf häufig gestellte Fragen

Was sollte ich für einen sicheren Online-Einkauf beachten?

Ihre Sicherheit im Hochland Onlineshop liegt uns sehr am Herzen – wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen.

Bitte beachten Sie folgende Tipps für ein unbeschwertes Einkausfserlebnis:

• Wählen Sie stets sichere Passwörter – auch für ihr Kunden-Konto! Bedenken Sie, daß Groß- und Kleinschreibung signifikant ist und sich bei der Passwortwahl unbedingt lohnt.
• Geben Sie Ihre Passwörter niemals an Dritte weiter.
• Bewahren Sie Ihre persönlichen Passwörter sicher auf.
• Lesen Sie bitte vor dem Kauf die Beschreibungen zum Artikel genau durch und achten Sie auf unsere Lieferbedingungen und Versandkosten.
• Achten Sie auf die technische Sicherheit bei der Datenübertragung: Sobald sensible Daten über unseren Onlineshop verarbeitet werden sehen Sie, dass in der Adressleiste des Internet-Browsers nicht »http://«, sondern »https://« vor der eigentlichen Adresse steht.
• Schützen Sie sich vor gefälschten E-Mails. So genannte »Phisher« versuchen mit der Zustellung von gefälschten E-Mails, Sie auf gefälschte Seiten umzuleiten und Ihnen persönliche Informationen zu entlocken. Wenn Sie sich ggfs. nicht sicher sind, ob Sie es mit einer gefälschten E-Mail zu tun haben – kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter:
  » technik@hochland-kaffee.de
  
• Hochland Kaffee wird Sie niemals nach Ihrem Kundenpasswort fragen, weder per E-Mail noch am Telefon.
• Weiterführende Informationen zum Thema Sicherheit finden Sie auch auf folgender Webseite: » Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik