Antworten auf häufig gestellte Fragen

Was ist Trusted Shops?

Trusted Shops ist ein Gütesiegel für Onlineshops und heißt für Sie als Kunde: noch sicherer einkaufen im Hochland Kaffee Onlineshop. Trusted Shops ist seit 1999 mit mehr als 5.000 geprüften Händlern das führende Gütesiegel für Onlineshops mit integriertem Käuferschutz – garantiert durch namhafte Versicherungen. Trusted Shops bietet Ihnen »Rundum-Schutz« bei Ihrem Einkauf im Hochland Kaffee Onlineshop.

Objektive Prüfkriterien

Der Hochland Kaffee Onlineshop hat über 100 Qualitätskriterien erfüllt, um das Trusted Shops Gütesiegel zu erhalten. Sie umfasst Bonität, Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz. Diese Kriterien werden von unabhängigen Verbraucher- und Datenschützern fortlaufend weiterentwickelt. Die Einhaltung wird regelmäßig von Diplom-Wirtschaftsjuristen und IT-Experten überprüft.

Trusted Shops Käuferschutz

Sie können sich bei einer Onlinebestellung im Hochland Kaffee Onlineshop bis 2.500,00 EUR gegen Verlust Ihrer Zahlung im Fall der Nicht-Lieferung oder nach Rückgabe der Ware absichern, unabhängig von Ihrer gewählten Zahlungsart. Die Kosten des Käuferschutzes trägt der Onlineshop für Sie! Trusted Shops Mitarbeiter unterstützen Sie bei etwaigen Problemen mit Ihrem Online-Einkauf.

Geld-zurück-Garantie

Für die »Geld-zurück-Garantie« können Sie sich nach jedem Einkauf im zertifizierten Hochland Kaffee Onlineshop für den Käuferschutz anmelden. Sollte es dann bei ihrem Einkauf oder bei der Lieferung zu Problemen kommen, können Sie sich per Online-System, E-Mail oder Telefon an das erfahrene Service-Center von Trusted Shops wenden. Hier erhalten Sie professionelle Hilfe z. B. bei der Rückabwicklung von Transaktionen. Das hier erfolgreich eingesetzte Streitschlichtungs-Verfahren wird wegen seiner Praktikabilität und Kosteneffizienz von der Europäischen Kommission gefördert.

Ihre Trusted Shops Vorteile im Überblick

• Durch Internet-Experten geprüfter und kontrollierter Online-Händler
• »Geld-zurück-Garantie« im Fall von Nichtlieferung oder Warenrückgabe
• Schnelle, unkomplizierte Problemlösung und Streitschlichtung bei Problemfällen
• Alle Leistungen von Trusted Shops sind für Verbraucher kostenlos

Das Trusted Shops-Siegel