Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher der Hochland Kaffee Hunzelmann RS GmbH
Stand 11.2024

Inhaltsverzeichnis

  1. Anwendungsbereich und allgemeine Bestimmungen
  2. Vertragsschluss; Lieferung und Versandorte
  3. Eigentumsvorbehalt
  4. Haftung von Hochland
  5. Verbraucherschlichtung
  6. Kundeninformationen
  7. Vertragsschluss
  8. Versand
  9. Zahlungsarten
  10. Abschluss des Vertrags

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1. Anwendungsbereich und allgemeine Bestimmungen

Die nachstehenden Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) sind Bestandteil eines jeden Vertrags, der zwischen uns, Hochland Kaffee Hunzelmann RS GmbH, Chemnitzer Straße 13 in 70597 Stuttgart (nachfolgend „wir“, „uns“, „Hochland“), und Ihnen als Verbraucher (nachfolgend „Sie“, „Verbraucher“) über unseren Onlineshop abgeschlossen wird.

2. Vertragsschluss, Lieferung und Versandorte

2.1 Die Präsentation unserer Waren auf unserer Webseite https://www.hochland-kaffee.de/ stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar.
2.2 Wir liefern nur innerhalb von Deutschland
2.3 Wir behalten uns Teillieferungn Ihrer Bestellung vor, sofern dies zumutbar ist und einer zügigen Abwicklung dient.

3. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren in unserem Eigentum.

4. Haftung von Hochland

4.1  Für unsere Waren bestehen die gesetzlichen Mangelhaftungsrechte, sofern nachfolgend nicht etwas anderes vereinbart ist:
Ansprüche des Verbrauchers auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

4.2 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Verbrauchers aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

4.3 Die Einschränkungen der Ziffern 4.1 und 4.2 gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

4.4 Die sich aus Ziffern 4.1 und 4.2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben. Das gleiche gilt, soweit wir und Sie eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

5. Verbraucherschlichtung

 5.1 Sollten Sie Anlass zu einer Beanstandung haben, können Sie auf der von der Europäischen Kommission zur Verfügung gestellten Internetseite zur Online-Streitbeilegung Ihre Beschwerde eingeben. Ihre Beschwerde wird dann an uns weitergeleitet. Bitte rufen Sie dafür folgenden Link auf und folgen Sie den dortigen Anweisungen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

5.2 Wir sind nicht dazu verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen und nehmen auch nicht freiwillig daran teil.

6. Kundeninformation


6.1 Vertragsschluss


6.1.1 Sie können aus unserem Sortiment Produkte, insbesondere verschiedene Kaffeesorten, Confiserie-Artikel und Geschenksets auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb legen“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung können Sie die Daten jederzeit ändern und einsehen.

6.1.2 Wir schicken Ihnen daraufhin eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher Ihre Bestellung nochmals aufgeführt wird und die Sie bei Bedarf abspeichern oder ausdrucken können. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch uns zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (Auftragsbestätigung) versandt wird. In dieser E-Mail oder in einer separaten E-Mail, jedoch spätestens bei Lieferung der Ware, wird der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) Ihnen von uns auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt (Vertragsbestätigung). Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert.

6.1.3  Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

6.2 Versand

6.2.1 Alle Preise, die auf unserer Website angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

6.2.2 Die entsprechenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellformular angezeigt und sind von Ihnen zu tragen, soweit Sie nicht von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Ab einem Warenbestellwert von 60,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.

6.2.3 Der Versand der Ware erfolgt per Postversand.

6.3 Zahlungsarten

6.3.1 Sie können die Zahlung per SEPA-Lastschrifteinzug (via Stripe), Kreditkarte (via Stripe) oder PayPal vornehmen
6.3.2 Sie können eine in Ihrem Kundenkonto gespeicherte Zahlungsart jederzeit ändern.
6.3.3 Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.

6.4 Abschluss des Vertrags

6.4.1 Die Präsentation unserer Waren in unserem Online-Shop stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar. Sie geben mit Ihrer Bestellung ein verbindliches Angebot uns gegenüber ab. Wann ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt, hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab:

6.4.2 Wählen Sie die Zahlungsoption „PayPal“, kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande, wenn Sie den Zahlungsprozess bei PayPal abgeschlossen haben.

6.4.3 Wählen Sie die Zahlungsoption „Kreditkarte“, kommt ein Vertrag zwischen uns zustande, wenn Sie den Zahlungsprozess bei Ihrem Kreditkartenanbieter abgeschlossen haben.

6.4.4 Wählen Sie die Zahlungsoption „Lastschrift“ kommt der Vertrag durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch uns zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (Auftragsbestätigung) versandt wird, spätestens aber, wenn wir die bestellte Ware an Sie versenden.